Question 1

Quel est le prix d'une réparation à domicile ?

Accepted Answer

Combien coûte la réparation d'un appareil électroménager ?

Q: Quel est le prix d'une réparation à domicile ?

<h1 id="combiencotelarparationdunappareillectromnager">Combien coûte la réparation d'un appareil électroménager ?</h1> La réparation d'un appareil avec Satisfix coûte 105€ TTC avant déduction du bonus réparation (entre -25€ à -50€ de remise immédiate si éligible) et ce forfait comprend : <hr /> ✅ La main-d’œuvre et les déplacements à votre domicile en illimités jusqu'à ce que la réparation de votre appareil soit terminée. ✅ Une garantie d’un an sur la réparation effectuée ✅ Des conseils personnalisés pour entretenir et faire vivre plus longtemps votre appareil ✅ <a href="https://www.satisfix.fr/bonus-reparation/">(Tout savoir sur le bonus réparation)</a> 🔍 Dans notre forfait tout est inclus sauf le prix d'une éventuelle pièce détachée. <hr /> **Une fois le diagnostic effectué à votre domicile, s'il s’avère qu'une pièce détachée est à remplacer, deux options seront possibles : ** <hr /> 1️⃣ Votre réparateur à déjà la pièce en question dans son stock véhicule : il vous informera du prix de cette dernière et vous proposera de la remplacer immédiatement. 2️⃣ Votre réparateur n'a pas la pièce en question en stock. Nous vous transmettrons sous quelques heures votre devis mentionnant le prix de la pièce à remplacer. <hr /> 💚 95% des pannes sont réparables 🪛 ! Toutefois, si votre appareil n’est pas du tout réparable, un bon d'achat du montant du forfait vous sera transmis. Ce dernier est valable 3 mois à compter de la date d’émission et non cumulable avec d'autres bons d'achat.

La réparation d'un appareil avec Satisfix coûte 105€ TTC avant déduction du bonus réparation (entre -25€ à -50€ de remise immédiate si éligible) et ce forfait comprend :

✅ La main-d’œuvre et les déplacements à votre domicile en illimités jusqu'à ce que la réparation de votre appareil soit terminée.

✅ Une garantie d’un an sur la réparation effectuée

✅ Des conseils personnalisés pour entretenir et faire vivre plus longtemps votre appareil

✅ (Tout savoir sur le bonus réparation)

🔍 Dans notre forfait tout est inclus sauf le prix d'une éventuelle pièce détachée.

**Une fois le diagnostic effectué à votre domicile, s'il s’avère qu'une pièce détachée est à remplacer, deux options seront possibles : **

1️⃣ Votre réparateur à déjà la pièce en question dans son stock véhicule : il vous informera du prix de cette dernière et vous proposera de la remplacer immédiatement.

2️⃣ Votre réparateur n'a pas la pièce en question en stock. Nous vous transmettrons sous quelques heures votre devis mentionnant le prix de la pièce à remplacer.

💚 95% des pannes sont réparables 🪛 ! Toutefois, si votre appareil n’est pas du tout réparable, un bon d'achat du montant du forfait vous sera transmis. Ce dernier est valable 3 mois à compter de la date d’émission et non cumulable avec d'autres bons d'achat.

Question 2

Quelle est votre zone d'intervention ?

Accepted Answer

Dans quelles villes intervenez-vous pour la réparation d'appareils électroménagers à domicile ?

📍À ce jour, nous intervenons uniquement dans la majorité des villes situées en région lyonnaise dans le département du Rhône (69) mais également dans certaines villes situées dans le département de l'Ain (01) et dans le département de l'Isère (38).

➜ Afin que vous puissiez vérifier si une réparation à votre domicile est possible avec Satisfix et pouvoir prendre rendez-vous en quelques clics, nous vous invitons à saisir le type d'appareil que vous souhaitez faire réparer ainsi que votre adresse postale sur la page satisfix.fr

🆘 Dans le cas où vous résidez à proximité de notre zone d'intervention et que votre adresse n'est pas éligible : écrivez-nous en continuant votre discussion avec notre chatbot 😉

Comment prendre rendez-vous en quelques clics ?

🟢 Rendez-vous sur la page satisfix.fr puis :

1️⃣ Sélectionnez le type d'appareil que vous souhaitez faire réparer 2️⃣ Renseignez l'adresse postale à laquelle nous devons intervenir 3️⃣ Remplissez les différents champs demandés (cela ne vous prendra que quelques minutes)

🆘 Si vous rencontrez un problème lors de votre réservation, écrivez-nous en cliquant ici

Qui sont les réparateurs qui interviennent à mon domicile ?

🧑🏼‍🔧 Tous nos réparateurs sont sympathiques, salariés en CDI et nous les formons en continu au sein de Satisfix. Cela nous permet de vous garantir une qu

Question 3

Quels appareils réparez-vous chez Satisfix ?

Accepted Answer

Quels appareils réparez-vous chez Satisfix ? 🔧

♻️ Chez Satisfix nous réparons à domicile tous les gros appareils électroménagers (hors appareils professionnels) et en voici la liste :

🪛 Les lave-linges 🔧 Les lave-vaisselles

🪛 Les sèche-linges

🔧 Les fours & cuisinières 🪛 Les hottes 🔧 Les micro-ondes

🪛 Les plaques de cuisson (induction, vitrocéramique, gaz)

🔧 Les réfrigérateurs / congélateurs (américain, combiné ou armoire) 🪛 Les caves à vin

🔧 Les climatiseurs mobiles

♻️ Réparez-vous les appareils électroménagers professionnels ?

➜ Nous ne réparons pas les appareils professionnels : uniquement les appareils destinés aux particuliers.

♻️ Et quelles marques d'appareils réparez-vous ?

➜ Nous réparons toutes les marques en passant des appareils les plus haut de gamme à ceux qui le sont moins 🙂. Tous nos techniciens sont formés en continu afin de pouvoir réparer vos appareils et ce peu importe leurs âges ou leurs marques 💪🏻

Question 4

Mon appareil appareil est à nouveau en panne. Que faire ?

Accepted Answer

Vous avez une panne sur un appareil déjà réparé par nos soins ?

🤷🏻‍♀️ Tout d'abord sachez que nous sommes navrés pour le désagrément. Nous savons à quel point une panne est désagréable et nous allons faire tout ce qui est possible pour vous redonner le sourire !

➜ Si vous avez une panne avec un appareil qui a déjà été réparé par nos soins, nous vous invitons à prendre un nouveau rendez-vous en cliquant sur ce lien : www.satisfix.fr
🗓 Sur cette page il vous suffira de renseigner le type de l'appareil que nous devons à nouveau réparer ainsi que votre adresse postale.

📌 Une fois votre demande envoyée, cette dernière sera étudiée par l'équipe technique et le service client et trois options seront possibles :

1️⃣ Votre appareil est sous-garanti et il a été réparé pour la même panne il y a moins d'un an. Nous prendrons contact avec vous pour faire le point sur la panne et nous vous proposerons une solution dans les plus brefs délais.

2️⃣ Votre appareil a déjà été réparé par nos soins mais la panne est totalement différente, nous validerons votre demande d'intervention et un nouveau forfait réparation à 105€ TTC (hors bonus réparation) vous sera facturé sur place.

3️⃣ Votre appareil a déjà été réparé par nos soins mais la réparation a eu lieu il y a plus d'un an, nous validerons votre demande d'intervention et un nouveau forfait réparation à 105€ TTC (hors bonus réparation) vous sera facturé sur place.

⏱ Nous avons généralement besoi

Question 5

Comment annuler ou déplacer mon rendez-vous de réparation ?

Accepted Answer

Comment puis-je déplacer ou annuler mon rendez-vous ? 🗓

**➜ Vous avez un empêchement et vous souhaitez déplacer votre rendez-vous ? (Pas d'inquiétudes ça arrive même aux meilleurs 😁). Voici comment faire : **

1️⃣ Dans un premier temps, pour éviter que votre réparateur ne se présente chez vous inutilement il vous faudra annuler le rendez-vous précédemment convenu en cliquant sur ce lien : annulation rendez-vous

2️⃣ Une fois sur la page d'annulation, saisissez l'adresse mail que vous nous aviez communiquée lors de votre réservation.

3️⃣ Une fois l'intervention annulée vous avez la possibilité de vous rendre sur notre site satisfix.fr et de réserver une nouvelle intervention ou de nous écrire par mail à contact@satisfix.fr afin de nous indiquer vos prochaines disponibilités.

➜ Votre appareil fonctionne à nouveau ou vous avez trouvé une autre solution et vous souhaitez annuler votre rendez-vous ? 🗓

🔴 Cliquez sur ce lien : annulation rendez-vous et une fois que vous serez sur la page d'annulation, saisissez l'adresse mail que vous nous aviez communiquée lors de votre réservation.

🙋🏼‍♂️ Nous restons à votre disposition si la panne revient 🙋🏼‍♂️

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